二個案例告訴您有經驗的銷售是如何設計開場白的

在這兩個案例中，第一個是賣壁紙的開場白。第二個案例是賣衣服的開場白。那我們先來談談賣壁紙的技巧。所以當顧客來到你的店裡，你和他們打招呼後，你接下來應該說什麼？你考慮過這個問題嗎？你要麼說客戶有興趣聽你說什麼，要麼有興趣和你說話，對嗎？因為賣壁紙和賣別的東西會不一樣，他會選擇更長的時間，你也可以說賣牆布都一樣。反正我們組做壁紙，做牆布的人賣建材。

在這種情況下，每個人都可以仔細解剖它。所以在這種情況下，它的第一句話是這樣說的。互相打招呼後，第一句話是，如果你真的想買一塊真正適合你家的牆布，我真的想向你報告一件事。

這個時候客戶有興趣聽你說話嗎？因為這個時候你已經做了什麼，你已經引起了他的好奇心，對吧？那麼導購員是怎麼說第二句話的呢？很多客戶在選擇壁紙的時候，都會關注幕後的款式、質量、價格和對比。你這麼認為嗎？其實這些只是選擇強制的前提，這是第二句。然後他接着說第三句。

強制性更重要的核心也是強制性市場忽視或懶惰，沒有與客戶溝通的焦點。請坐在這裡，我會向你透露秘密。然後給他倒一杯茶。

然後我們來分析一下他的過程和結構。所以第一句話，如果你真的想買一塊真正適合你家的牆布，我真的想告訴你一件事。第一句話的目的是什麼？目的是吸引顧客的好奇心和注意力，對吧？然後為你下一步繼續談判鋪平道路。有一位外國文案大師。

他曾經說過一句話，他說你有這個標題，比如我們寫文章的時候有一個標題。他說你為什麼要這樣寫這個標題？目的是什麼？就是讓人看你的第一句話，看你正文的第一句話。那你正文的第一句為什麼這麼寫？其實很簡單，就是讓讀者看你正文的第二句，所以只有吸引他的注意力，他才會繼續往下說。

好吧，然後我們接下來是第二句，對吧？他的第二句是怎麼說的？很多客戶在選擇牆體系統時，都注重風格、質量、價格和售後服務的比較。你認為是這樣嗎？事實上，這些只是選擇強制性的前提。這句話在這個過程中是什麼意思？描述客戶過去的經驗，然後否認。

你可能會很困惑，雖然購物指南說他可以非常有效地抓住谷歌的注意力，對吧？激發客戶對知識的渴望，但接下來他想對客戶說什麼，他可以匹配這樣一個瘋狂的開盤。這將跳到我們交易的核心鏈接，你必須給客戶一個獨特的理由必須向你購買，這被稱為獨特的價值。然後我們是第三句話，對吧？

那麼第三句話是怎麼說的呢？強制性更重要的核心之一也是強制性市場忽視或懶惰，沒有與客戶溝通的焦點。請這樣做，我會為你揭露秘密，對吧？他和他一起接你要揭露什麼？一定是為了揭示他自己獨特的賣點，對吧？他有自己的家人嗎？如果別人沒有，他會告訴別人他想什麼。他怎麼說這個桃顧源？他說心理學是真實的，顏色和圖案會對人的身心產生微妙的影響。同樣，強制性的顏色和圖案也會對人的身心產生影響。比如我通常和孩子在一起的客戶。

建議兒童房間必須配備簡單的單色圖形，這符合兒童的心理和視覺感受。當然，如果孩子已經學習，學習任務更重，我會建議房間配備淺黃色壁紙，因為這不會影響視力，圖案不能跳得太多，否則會無意中分散孩子的注意力等等。因此，在選擇牆紙的顏色和圖案搭配時，除了追求個人偏好外，我們還必須從顏色和圖像心理學的角度進行分析和考慮。

例如，不耐煩的人需要匹配什麼樣的顏色圖案來緩解情緒的人需要如何匹配才能總是快樂的心情？高血壓患者必須考慮什麼顏色和圖案不適合這些。此時，客戶是否認為他非常非常專業，對吧？有些人可能會再次感到困惑，那麼在哪裡可以找到這些顏色匹配的姿勢呢？這實際上很簡單，你可以去百度，互聯網上查看顏色心理學或什麼顏色和健康這些關鍵詞你搜索。

你自己總結一下，然後把這些巧妙地和你的產品聯繫起來，這樣你就可以自己整理出一套理論，對吧？那麼當你有了這個理論，你相當於什麼呢？你相當於幫助客戶制定一套詳細的強制性搭配方案。

所以如果你是一個顧客，你必須去其他商店買壁紙，然後人們會向你介紹他們的產品有多好，他們的價格有多實惠，只有在這家商店，你享受什麼？享受一套為您量身定製的強健康匹配方案。那麼你現在會選擇誰呢？對吧？讓我們來看看它背後的原則，這個開場白背後的原則。第一個是使用什麼？首先是利用人性中的好奇心，對吧，他可以很快吸引人們的注意力。啊，我們做電子商務的朋友都知道，如果消費者去淘寶和天貓搜索一個關鍵詞，那麼系統在他面前展示了很多產品，對吧？那麼，消費者在每個產品上停留了多少時間呢？大約只有一到兩秒鐘，這仍然是一個平均水平，她一秒鐘也沒有幾個跡象。那麼他就在這麼短的時間內。

他必須做出判斷，是否要點進去看看。有人告訴我，他做電商流量不容易嗎？開直通車就行了。問題是你開直通車，你的同齡人也會開直通車。你開直通車後，你會發現你想花錢買流量，有時候買不到。為什麼？

因為你為什麼？因為你的直通車圖片不夠吸引人，對吧？如果沒有人點擊，你會發現你不能用充值到直通車上的錢，對吧？所以現在很多做互聯網排水的人終於忍不住了。我們該怎麼辦？他靠什麼來吸引消費者的注意力？他會拍一張非常暴露的美女照片，然後目的是什麼？就是吸引人點進去，對吧？所以這種吸引人的流量，我們稱之為攝入流量，也是最垃圾的流量，因為它讓很多男同胞覺得上當受騙。

被騙了，對吧？他，你說你騙了我，我還會買你的東西嗎？這是不可能的，對吧？然後第二個是利用人性中對知識的渴望，他吸引了消費者的注意，那麼你接下來會做什麼呢？接下來，你必須教育消費者，然後把你獨特的核心價值傳遞給他。

例如，我們小組中的一些朋友賣零甲醛牆布和零甲醛環包牆布，對吧。那麼在這個時候，你應該教育他和消費者。教育建築材料對健康有多重要？第三是利用人性中的趨利避害。導購員說，這種強迫對孩子的健康和孩子的學習成績有什麼影響？它會對人們的情緒產生什麼影響？

那麼這些都是刺激消費者趨利避害的心理，不是嗎？這是我們強制布局的一個案例。所以有人說你老師講的案例都是建材。那麼零售行業有嗎？有同學說我是高頻零售行業的，沒有那麼多時間陪客戶和茶教育吧？以賣衣服為例，其實很多都是一樣的。

很多導購員，顧客進門的第一句話其實是錯的。一般導購員，她看到顧客的第一句話怎麼說？你好，歡迎光臨，對吧？其實他真的說錯了這句話。然後第二句錯的人就多了。他們怎麼說？會上有以下說法。你想要什麼？有什麼可以幫助你的嗎？

先生，請隨便看看你想看什麼價格。能耽誤你幾分鐘嗎？是的，我能為你做些什麼？如果你喜歡，你可以看看。我們去買衣服的時候經常聽到這些嗎？這是幾種常見的說法。但是這個說法對嗎？其實都不對。一開始就錯了，對吧？有句話叫什麼？好的開始是成功的一半，對吧？那麼如果是不好的開始，那就是失敗的一半呢？你可以考慮一下。

所以我們可以想象，如果顧客聽到這些話，他會怎麼回答你？基本上一句話就能搞定你，對吧？那是好的。我隨便看看。那麼這個時候你怎麼接電話呢？然後很多導購會說好的。你可以先看看你需要什麼，隨時給我打電話。然後顧客看了一圈就出去了。如果你想再見到他，你不知道是什麼時候，哪個月，對嗎？如果你賣衣服，他可能會在半年後來你的商店。

如果你賣電視，你可能要等八年，對吧？如果你賣建材，你可能要等二三十年才能回來。這個時候他要重新裝房，對吧？那麼如果這個銷售不是你產生的，他肯定會在別人家產生，對吧？現實中，他是如此殘酷。因此，一個好的開場白是留住客戶的首要條件。

第一句話該怎麼說？第一句話要這麼說。歡迎來到XX櫃檯，說出你的品牌名稱。因為這個時候客戶可能是在逛，也可能主要在路邊。

他隨便進來看看。這個時候，他不知道你的品牌。這個時候，你要告訴客戶你的品牌，也許他今天不會買。那麼以後他想買的時候，耳邊會有一個聲音在他耳邊響起。XX櫃檯，這個時候他會想到你。那麼你如何吸引他的注意力呢？第二，第二句，第二句，第二句，第二句，我們要這麼說。我們在這裡搞XX活動。我們必須說出活動的名活動來吸引顧客，但不要說我們在這裡從事活動。