你有客戶微信，但不知道怎麼溝通？4個方法你要掌握！

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你有客戶微信，但不知道怎麼溝通？4個方法你要掌握。

有很多銷售朋友跟我留言說：通過微信和客戶溝通，經常聊聊着沒下文了，怎麼辦？那麼，針對於這個問題，我的看法有4點，希望對朋友們有些啟發，也請多多指教。

1、你可以考慮主動結束聊天，或者人為製造「欠對方一個回復」，比如，客戶回復「謝謝」兩個字，你可以不用回復，因為你一旦回復「不客氣，不用謝，應該的...」，那客戶又該怎麼回呢？你換位思考一下？

我們讓客戶為難了，說明我們給別人帶來了一種「負擔」，不好。

為什麼要考慮主動結束聊天？我舉個例子，比如我要送客戶兩本書，我會分兩次送，這樣就有兩次見面機會，見客戶次數多了，臉混熟了，自然關係就近了，同理，在微信上跟客戶交流也是如此，聊天次數多了，易於拉近關係。

你把「聊天頻率拉長，每次聊天時間縮短，這次交流又為下次埋下伏筆」，是很棒的做法。

2、都說知己知彼，百戰不殆，你對你的客戶了解多少呢？客戶的喜好你知道嗎？他平時大概什麼時候有空，他的性格怎樣？...你了解你客戶越多，你的把控能力越強越准，你越能投其所好，所以你平時要收集客戶的信息，比如他朋友圈發布的內容，發布的時間，或者你知道的其它渠道收集。

3、你要提前準備，你聊什麼話題，想得到什麼信息，語言怎麼組織，都要提前思考一下，比如我看過一個例子：有銷售朋友打電話，有的人抓起來就打，有的人則苦思1個小時反覆考慮說辭和揣摩對方的反應...這就是差距。

像如上銷售朋友的這種「關心」是沒有多大意義的，太頻繁聯繫+內容無趣+雙方是陌生人，這樣很容易引起對方的反感，干擾到別人了，他就會屏蔽你，或者對你印象極不好（銷售是沒有第二次機會建立第一印象的。）

4、凡事涉及到朋友圈跟客戶有接觸的，我都建議學習一下微商朋友的做法，樹立自己的個人形象+打造自己的朋友圈。朋友圈內容要有價值，要能吸引到客戶，讓客戶主動聯繫你，這樣就比較好。李嘉誠曾說：人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。

這一點想要做好，不容易，你可以看一些書，或者加入一些高手的圈子，去學習，它要花費大量的精力，時間，不斷反覆琢磨，也需要執行力！但如果你做好了，受益巨大！

以上，希望對銷售朋友們有些啟發，歡迎關注我的百家號。