河北首期心理援助熱線諮詢員暨師資培訓成功舉辦

10月15日至17日，在省衛生健康委的大力支持和指導下，首期河北省心理援助熱線諮詢員暨師資培訓在河北省精神衛生中心開班，來自全省各地市百餘位學員參加了學習培訓。

河北省精神衛生中心院長劉波出席開班儀式。他在致辭中指出，黨中央、國務院高度重視心理健康工作。國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要以及《「健康中國2030」規劃綱要》都對加強心理健康服務提出了明確要求。希望通過此次培訓，更好地發揮心理援助熱線的公益作用。他對學員提出五點希望，一是堅持公益職能，始終牢記初心使命，發揮公立醫療機構作用，為人民群眾提供免費的心理援助服務；二是堅持專業服務，努力提高心理問題識別和心理危機干預能力，運用專業的方法和技術，為求助者提供規範的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務；三是堅守倫理要求，遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業倫理和職業精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康；四是堅守職業底線，嚴格劃定心理熱線服務與心理治療的界限，對於存在嚴重心理行為問題和精神障礙的諮詢人員，要合法的向有關部門通報信息，提供轉介服務；五是堅定戰勝信心，及時向來電者宣傳防控知識，宣傳防控政策，傳遞有效信息，消除群眾的恐慌和焦慮。

圖為：首期河北省心理援助熱線諮詢員暨師資培訓開班儀式。

在為三天的培訓中，河北省精神衛生中心副院長張雲淑等專家為學員們講授了《熱線實操模擬及督導》、《疫情下武漢「心心語」心理熱線工作經驗及體會》、《心理援助熱線中困難來電的處理》、《心理工作者的自我療愈》、《心理援助熱線中短程CBT干預的應用》和《心理援助熱線工作要點及服務技巧》等課程，來自全省40餘名學員參與了培訓。授課內容貼近實際，內容豐富，全部是河北省精神衛生中心長期以來開展心理援助熱線等工作的寶貴經驗和體會，具有很強的實用性和指導性。

據了解，我省13個地市（含定州、辛集市）均開通了24小時心理援助熱線，這些心理援助熱線充分發揮方便快捷、不受空間限制等優勢，為公眾提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，在日常生活和應對重大突發公共衛生事件中發揮了重要作用。

（燕都融媒體記者李連成 通訊員馬克謹 文/圖）