用戶運營有多重要？多少鋪墊只為通過用戶運營賺錢，趕快一起學習

用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。

用戶運營甚至未來我們可能會聊到的會員運營是幾乎每個網站或產品的核心工作，不管是內容運營還是活動運營，最後的KPI落點，幾乎都會落到用戶運營，我們通常討論一個網站或者產品的用戶規模、付費狀況、運營的數據健康程度，很多維度的討論其實都落腳在用戶運營的工作中。

所以，用戶運營工作的內容繁多，且涉及方方面面，我們在中已經簡單介紹了用戶運營，在這裡重新提出一下，方便我們在今天的闡述：用戶運營是指，以網站或產品的用戶的活躍、留存、付費為目標，依據用戶需求，制定運營方案甚至是運營機制。用戶運營的核心是開源、節流（減少流失）、維持（促進活躍及提高留存）、刺激（轉化付費）。如果用一張圖來表示，它可能是這樣的：

這四點哪一個過程都不容易，因為它們環環相扣，而圍繞用戶運營開展的細節工作也非常多，其中最主要的有以下四點，

第一，繪製用戶畫像，這是為後面的運營工作打下堅實的基礎，

第二，搭建用戶體系，這一方面是為了打牢用戶的基礎框架，