這部娛樂圈紀實片讓我明白：看人的本事，有多重要

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今天是精讀君陪伴你終身成長的第2442天

明明已經很努力了，依舊難以升職加薪，不得老闆賞識；聯繫客戶，別人三言兩語就成交，你一張口就慘遭拒絕；自認為關係很好的同事，卻在背地裡說你的壞話。……

生活中，你是否還常常為這些事煩惱：

和好久不見的朋友見面聊天，卻總是找不到話題，氣氛尷尬；和心儀的人約會，以為雙方聊得很投機，回家後卻被打入冷宮；老公常常加班，很晚回家，你多問兩句他就煩，摸不透愛人的心思；你常常不知道自己的孩子到底在想些什麼。……

以上的種種問題都是因為：你還沒有學會 「看人的本事」。

01

看人的本事，有多重要？

這段時間，有一部熱播劇，叫《怪你過分美麗》，從秦嵐飾演的經紀人莫向晚的視角，直擊娛樂圈這個修羅場，揭秘了娛樂的種種「潛規則」。

由於內容過於真實，很多戲稱，這部劇應該改名叫「怪你過分真實」。

不過歸根結底，這部劇還是一部職場劇。

如果你認真看劇，一定能從中得到關於職場的啟發。

比如，職場中，看人的本事有多重要？只要看一看莫向晚的遭遇就知道了。

劇中的莫向晚，是個聞名業界的「鐵血經紀人」。

她冷靜自負、不但善於捧紅藝人，更善於將各合作方周旋於股掌之間，劍鋒所指所向披靡。

可是，為什麼如此能幹的職場女強人，卻在不到十年的經紀人生涯里，被她親手培育的藝人范美背叛，遭協作多年的同事朱迪晨網上爆料，被一手捧紅的藝人林湘各種折騰，親手提拔她的老闆也各種施壓？

究其原因，除了莫向晚自身的性格弱點與思維能力局限外，還有一個重要的原因，就是：看人的本事。

遭范美背叛，是因為沒看到范美是個為了前途而忽視感情的人，輸給了利益。

遭朱迪晨網上爆料，是因為忽視了朱迪晨的職場野心和好強，不懂得放權。

被林湘各種折騰，是因為沒看到林湘的傻作鬧後面的聰明，被補償心理帶偏。

被老闆施壓，是因為看不到於江的城府和貪心，被自己的要強所累。

莫向晚以上各種慘，還有更重要的一點，是因為沒有看懂自己的心。

太過能幹是為了證明自己，凡事親力親為不懂放權是因為不信任，被林湘各種麻煩事纏身是因為被信任和依賴的感情所控制，各種大包大攬不懂得傾訴和求助是因為要強和自尊。

有句話說「讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數」。

意思是讀書能夠讓人明理聰慧，行路能夠使人豐富、堅韌，而閱人則更能夠讓人內心澄明。與人交往，觀其相貌、看其言行，便能夠了解一個人十之八九。

無論是結交朋友、尋找愛情，還是選擇工作、挑選客戶，或是尋求合作夥伴，都可以憑藉「看人的本事」來達成目的。

心理諮詢師盧文建在《看人的本事》一書中，就提到了一些讀心識人術，比如冷讀術、微表情、謊言疫苗等。

下面就一起來看看，我們該如何運用這些技巧，提升看人的本事。

02

算命占卜，為什麼那麼准？

正在看這篇文章的你，來讀讀下面這些文字,看看你能不能對號入座：

你祈求受到他人喜愛卻對自己吹毛求疵。

看似強硬、嚴格自律的外在掩蓋着不安與憂慮的內心。

許多時候，你嚴重的質疑自己是否做了對的事情或正確的決定。

你喜歡一定程度的變動，並在受限時感到不滿。

你為自己是獨立思想者自豪並且不會接受沒有充分證據的言論。但你認為對他人過度坦率是不明智的。

這些描述，是不是在很大程度上與你的性格相符？你是不是很想知道其中的原因？

其實，這就是占卜大師、占星師、算命先生常常使用的撒手鐧——「冷讀術」。

冷讀術，就是在對一個人沒有任何事前了解下，為其進行分析。它可以極大的拉近你們之間的關係，讓人感覺你是一個很了解他的人，快速贏得信任。

前面那些模稜兩可又有點辯證色彩的分析，幾乎適合每一個人，心理學上稱為「巴納姆效應」。

我們也可以稱之為冷讀話術。它主要表現為：每個人都會很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。

要在生活中踐行冷讀術，我們需要掌握四大原則：

永遠保持解釋而不是猜測的心態；儘可能讓對方說他想說的話；儘可能說對方想聽的話；永遠將你見到的所有人視為這個世界上「獨一無二」的人；對他時刻保持高度的好奇。

同時，我們還需要掌握冷讀技巧的五大基本功：

①儘可能多地掌握既定的「冷讀話術」

例如：你是個直覺敏銳的人，即使才第一次見面，你也能馬上掌握那個人的性格。但是，有時候因為過度敏感，知道對方的想法，反而不能輕鬆的交往。

你是個感情豐富的人，但是不善於表達，有時會被人誤解或給人冷淡的印象。

有些時候你外向、親和、充滿社會性，有些時候你卻內向、謹慎而沉默。

②學會冷讀術的核心技巧——語言動態分叉技術

也就是說，當你說出一個推論，就要開始關注對方的反應（言語、動作、表情反應）。

當你發現對方的蛛絲馬跡之後，就必須要馬上做出反應。將話題進行分叉轉移，知道他肯定你的解讀為主。

比如：我們解讀一個人：「你的脾氣不是很好，難免會給你在人際關係中帶來不必要的麻煩。」

如果得到肯定，那麼就繼續深入分析。

如果遭到否定或質疑，那麼我們就應該根據對方的反應，迅速調整心態，使用動態折返，將話語折返回來：

「請原諒我沒有說明白，脾氣大，並不代表你經常暴跳如雷或大吵大鬧，鑑於你是個善於壓抑自己情緒的人，即使內心早已掀起巨大波瀾，外表看起來仍舊波瀾不驚。你總因此失眠，有時甚至討厭這個狀態的自己，但卻無力改變」

③冷讀時語氣要顯示高度的自信

注意使用冷讀時聲音、語調，儘可能保持語速緩慢，聲音低沉富有情感，一定要保持陳述的語氣，減少質疑的口吻。

④善做一個傾聽者

只有當對方感受到你是真心真意地傾聽他的訴說時，他才有可能會吐露更多的信息，從而更有可能願意相信你給出的建議。

⑤不要忘記任何你所聽到的信息

不放過任何細節、信息。根據你聽到信息，在後期時不時進行重複試探，來驗證其真實性，同時能夠結合任何你聽到的信息，整合推理。

03

職場中察言觀色，你懂多少？

讀心識人的基本功，是觀察。觀察是讀心術的道。觀察包括靜觀、行觀、微表情、私人印記等。

人與人之間的相處，能做到心領神會，必須學會察言觀色來識人辨人，讀懂人心，準確地領會其意圖。

言辭能透露一個人的品格，表情眼神能讓我們窺測他人內心，衣着、坐姿、手勢、也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。

身在職場中的你，能否在與上司的交談中，透過眼手動作的觀察，聽懂領導的話外音，洞察出上司的內心呢？

例如：你正在向上司匯報工作，當你正在興致勃勃地說自己接下來的計劃時，坐在椅子上的領導忽然將身體後靠，並且皺起了眉頭，你會如何解讀？

這種身體語言，其實是一個典型的逃跑反應加厭惡反應，說明領導對你的計劃並不是特別感冒。

工作中，如果你真能做到察言觀色，識別出一些身體語言背後的含義、學會通過微表情看到對方真實的內心情緒，隨機應變，也將是你能力的一種體現。

例如你是一名諮詢顧問，你剛給客戶做了服務報價：「基於貴方的需求，我們對這個項目要收取10萬美元的諮詢費。」

如果你觀察到客戶顯露不快的微表情，就可以緊跟着做出相應的調整，降低報價：「但是，由於我們期待與您長期合作，看好貴方業務未來的發展方向，我們可以給您打個七五折。」

如果你提出最初報價後發現，對方露出了開心的或是輕視的表情，就說明對方原本預期的也許是一個更高的報價，或者在懷疑你無法提供頂級服務。

此時，你可以迅速給價格來個逆向調整：「這只是包括了X與Y的基本收費。對於您的項目，我還建議選擇包括A、B和C的全套服務，也就是說全包價，那要接近15萬美元。」

察言觀色，悉心留意「微表情」，可以使你在與談判對手的交鋒中先人一步，不動聲色地掌控對話，從而取得更有利的談判成果。

因為不同的面部表情，代表着不同的心理。

當一個人高興時，他會「面露喜色」，這時候他的嘴角會輕輕翹起，面頰上抬，眼瞼收縮，眼睛尾部會形成「魚尾紋」。

當一個人難過時就會「面帶憂傷」，眯眼，皺眉，並且嘴角下拉，下巴隨之抬起或收緊。

當一個人吃驚或害怕時就會「大驚失色」，會將嘴巴和眼睛張開，眉毛上揚，鼻孔長大。

當一個人憤怒時，他的眉毛會微微下垂，前額緊皺，眼瞼和嘴唇緊張起來。

當一個人討厭別人時，會做出嗤鼻的動作，同時上嘴唇上抬，眉毛下垂，眯眼。而內心懷着輕蔑情緒的時候，最明顯的特徵就是嘴角一側抬起，露出一側牙齒，作譏笑或得意笑狀。

一個人說話的速度、說話的音調、說話的節奏也能幫助我們揣摩對方的心理。

比如：一個人說話快的人突然慢下來，那他可能有些不滿；而說話慢的人忽然加快語速，他可能在說謊，或者心中有愧疚；又如一個人說話的音調不自主地提高，要麼他在撒謊，要麼他持反對意見。

04

結語

《紅樓夢》中有一副對聯：世事洞明皆學問，人情練達即文章。

學會了看人的本事，你就能一眼直擊人心，成為察言觀色的高手。

當你看了穿一個人，也就看清了他的利益。

看清了利益，你就知道什麼事能做，什麼事不能做，什麼事該做到什麼程度。

作者：蘇雲，精讀讀友會會員。用時間換天份，越努力越幸運，不忘初心，方得始終。