一個能成大事的人，從不這樣說話

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01

昨天同事小張跟我說了這麼一個事。

上周五他滿身疲憊的回到家，突然想起表弟明天要來這邊玩，便跟老婆說：「明天我表弟來廣州玩，我讓他在咱家住兩天。你去把書房收拾出來吧。」

「我今天晚上沒空！」沒想到話音未落，老婆的臉色就變了，「你怎麼不跟我商量一下就做決定啊？」

「這有什麼好商量的？自己家人來，當然要住家裡啊！」

於是，他倆就對「該不該讓親戚住家裡」這個問題展開了激烈辯論。

誰也說服不了誰，最後就演變成了一場爭吵。小張覺得媳婦小題大做，女方則認為小張不尊重她。

小張說，其實吵架那幾秒里，他也不想歇斯底里的發脾氣。每次冷靜下來之後，都會覺得當時還有更好的溝通方式。

然而，真等到吵架的時候，那些「溝通法則」，「高情商話術」卻根本用不上。

02

溝通的道理我都懂

但就是說不出口

這種「明知道應該怎麼溝通，就是說不出口」的情況，職場上有時候也會遇到。

前幾年，我和同事一起做一個項目，兩個人的理解出現了偏差，導致項目進度被耽擱了兩天。

老闆在郵件里說，我對你們這次的工作很失望。

接下來跟同事對接時，她言語之中有了很多情緒和怨氣，我聽着也氣不打一處來，於是和她在一個細節上爭論起來。

原本動手解決那個bug可能也就花10分鐘，但我們竟然爭論了半個小時。

回過頭去想會覺得很奇怪，明明只是工作上的合作，把問題溝通清楚就行了。但在那個瞬間，我的情緒竟然那麼容易就被卷了進去，什麼高效職場溝通法則，早就拋在了腦後。

還有一個朋友跟我講，每次他們公司開會的時候，她就會異常緊張，很怕領導點她發言。

其實她工作都做得挺好的，但就是遇到有壓力的場合，會很難表達出自己的想法和需求，並且會因為自己這種「不敢表達」而更加緊張和焦慮。

為了改善這個問題，她讀了很多講職場溝通、演講和談判技巧的書，還認真做了筆記。

「可是到了會議室里、談判桌上，我的大腦還是一片空白。」

03

真正的溝通技巧

其實是忘掉技巧

北大臨床心理學博士李松蔚曾說過一個很典型的案例：

"一個男生找我諮詢，說他跟女朋友吵架了，鬧分手。想知道怎麼跟女朋友溝通，修復關係。"

"我教了他很多方法，他也學得很快。第一次諮詢完，他就回去跟女朋友認真談了一次，和好了。後來又吵了一次，溝通之後也和好了。"

"但第三次，男生怎麼溝通都不管用了。"

"因為他女朋友說：你要是再用那個心理老師教的東西來套路我，那我們就還是分了吧。"

其實這個男生遇到的情況，和許多人非常相似——那就是太重視"技巧"了，忽視了每一個技巧背後蘊含的規律性的東西。

不難發現，市面上很多講情商和溝通的書都在講溝通的技巧：

同一句話，用"我"開頭和用"你"開頭的差別

用什麼樣的詞，會讓別人感覺更舒服

如何"挖坑"，讓對方連拒絕都不好意思

對一些人、一些場合來說，這些技巧是有效果的。比如我一個做銷售的朋友，學了一門溝通技巧課之後，就克服了向熟人推銷時的害羞，業績突飛猛進。

然而，我們在生活中需要應對的關係和場景，遠不止工作關係那麼單純——我們很難把別人總結的技巧和套路，生搬硬套地用在我們自己的關係和場景里。

就比如，你能像和同事談工作那樣，跟女朋友"就事論事、講道理"嗎？

04

溝通需要"心法"，而非"技巧"

所以真正會溝通的人，懂的是"心法"，而不是"技巧"。

什麼叫心法呢？舉一個具體的例子。

一個男生的女朋友生氣了，男生用各種辦法哄她，段子，禮物，別人教的方法，都不行。

最後他沮喪極了，坐下來說：「我是沒辦法了，看你難受我也很難受，覺得自己好沒用……」

這個時候，女生竟然「奇蹟般地」好了。

為什麼呢？

在內容層面上，這句話很普通，沒什麼亮點。但在關係層面，他表達出來的潛台詞是"我在乎你"，而且在乎到了"我要陪你一起不開心"的程度。

這句話一下子"戳中"了女生真正需要的東西。

這個男生無意間使用的，就是溝通心法之一：把內容層面的溝通，還原到關係層面，聽懂對方真正的「潛台詞」。

就像小張和他老婆吵架，表面上是雙方在爭論「親戚住家裡的利與弊」。

實際上對方的潛台詞是在說：這是我們共同的家，我希望能和你一起做決定，這樣會讓我感到意見被尊重。

其實不只是親密關係，家庭、職場、社會，任何一種人際關係下的溝通，都可以使用「溝通心法」進行應對。

所謂的溝通"心法"，不是教你具體怎麼說話、怎麼察言觀色、怎麼套路別人。

恰恰相反，它會教你跳出所有的技巧、招式和套路，從更深的層面提升溝通「內力」——

學會在具體的關係、具體的場景下如何「分析」，然後自然就會知道，當下你可以怎麼調整自己，以及如何使用那些「技巧」了。

這一次北大臨床心理學博士李松蔚老師來到荔枝微課，為大家帶來他精心打磨的12式溝通心法課程。

從親密關係到社會關係，這門課程涵蓋了幾乎所有的場景和人群，讓你跳出書本上的溝通套路，幫你從根本上提升溝通內力。

李松蔚老師認為，只要掌握了「溝通心法」，你的溝通能力不僅可以顯著提高，隨着時間的沉澱，效果還會愈發明顯。

讓你從不會溝通的「低情商」，逐漸成為讓人「如沐春風」、溝通目標總能達成的人。

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這一次李松蔚還特意邀請到了Momself創始人曾一度躋身國內「最年輕CEO」的崔璀女士，和自己一同為大家答疑解惑。

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李松蔚老師的這門溝通心法課一經上線，就受到了知名央視主持人撒貝寧的大力推薦，他說"沒有標準答案的課，才是好課。"

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