如何溝通和表達？讓別人更好的懂你，提高表達溝通力，提升自我！

說起溝通，大家好像都會，不就是說話嗎？把話說明白了就行，但是怎麼叫做把話說明白？你覺得說的很明白，但是對方真聽懂了嗎？有歧義和誤解嗎？

大家每天都在和人打交道，溝通是我們每天都會做的事情，但我們做的足夠好嗎？我們對溝通本身，又了解多少呢？

溝通其實包括兩個方面，一個是表達，一個是相互不斷修正理解偏差。

所以說溝通是一項非常重要的技能，但是，溝通這個技能的學習從來沒有出現在我們的教育中。

進入工作階段後，這方面的技巧和經驗也是全靠個人自行體悟，但這個技能是非常重要的能力，很多人升職加薪，除了能力之外，還有這一項溝通的能力。

你是否曾遇到過關於溝通的問題：

1.和女朋友吵架，明明心裡想和好如初，卻又什麼都說不出來。

2.上司批評你某件事做的不夠周全，你很委屈，之前明明把風險和顧慮都告訴了上司，他不記得了，現在反而來批評你。

3.你和朋友就一個話題爭論了半天，最後發現大家說的不是一碼事。

4.有時候你自己說了半天，別人卻不知道：你想要表達什麼。

溝通，是一項掌握後給你帶來更多溢出的技能。

01（一）溝通的前提關鍵：認知差異

溝通時常見的誤區就是把注意力過度的放在自己的表達上，認為自己只要「認真的表達」，溝通就完成了，對方肯定會理解自己想要傳遞的信息。這是錯把自己知道和理解，當做別人也知道。

每個人的思維方式、知識體系、個人經歷不同，對你傳遞的信息並不是能切身體會和理解，這是首要的認識前提。在溝通前，我們必須明白這些。

一個溝通的完整過程是這樣的：

表達者的大腦產生想要表達的信息將腦中產生的想法轉換成對方可理解的信息（如語言、動作、圖形等）表達給對方對方接受信息，並將接受到的信息進行分析理解轉換後的信息進入大腦，成為對方理解的最終信息對溝通過程認識不足，就很容易因為忽略認知差異帶來的影響。

常常是自己表達的很辛苦，對方卻理解的不到位。

因此，當我們表達出自己的想法後，需要對方是否準確理解了我們的意圖。

這時採用「反饋修正」的方法來提高信息傳達的準確率。

反饋修正：

表達自己的建議後，請對方複述一遍略過大家理解一致的部分將對方複述過程中產生的差異部分抽取出來，再次表達請對方複述二次傳遞的信息如果對方理解還存在差異，換種表達方式再進行嘗試重複以上步驟，直至最終消除誤差必須經過不斷的溝通，才能儘可能的消除認知差異，所以溝通時要保持耐心。

我們學習的時候都有這樣的經驗，對於學習過的東西，感覺自己會了，理解了，但是讓你合上課本複述出來的時候，卻說不出啥。

所以，我們溝通也存在這樣的問題，需要不斷的複述並修正偏差。

02（二）如何更成功的表達

獲得他人的理解是人類源於本能的渴望，但如果我們的表達能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達的想法與感情。除了上述的修正以外，我們可以藉助於一些技巧來減少溝通的難度，便與對方更好地理解。

如何能更好的表達？

（1）選擇精準的表達工具

常用的表達工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等，適當的選擇表達工具會有助於提高信息傳遞的準確性。

如果想要表達的信息偏感性，儘量採取口語、肢體動作、圖像等方式進行溝通。易於對方接受和理解

如果想表達的信息偏理性，儘量選擇科學性的語言，直觀的圖表和準確的數字來描述。

（2）站在對方背景立場思考如何表達你的信息

a.選擇適當的切入角度

每個人對同一事件的觀察角度是不同的，站在不同角度理解到信息可能天差地別，你必須選擇一個便於他人理解，並符合你想傳達信息的角度。

在溝通之前，務必要考慮對方的自身情況、立場，選擇一個便於他人理解，並符合你想傳達信息的角度。

b.區分客觀事實與個人感受

保持客觀、真實，避免誇大或扭曲信息；剝離個人的主觀情緒，只闡述事實；避免形容詞的使用。

帶有個人情感色彩的表達往往帶有個人的主觀傾向。

（3）利用肢體語言的力量

之所以單獨把肢體語言單獨拿出來說，是因為我們在肢體語言方面的訓練與經驗實在是太少太差。

語言從某種意義上，是一種低效率的溝通方式，而肢體語言則包含了更豐富的信息傳達。肢體語言對你的話語具有強化的意義，良好的表達加上肢體語言的配合，讓你的話語更有利，有時候恰當的肢體語言，往往還比話語更具有穿透力。

03（三）提問與傾聽

提問與傾聽是溝通中重要的部分，它們是你與他人建立主動建立關係、交換信息的主要途徑。

一、提問

好的提問，可以啟發表達者，好的提問和問題，其價值不亞於一個好的答案，可以提升解決問題的能力。但在提問之前，自己需要先自行解決問題，能百度的就不要隨便從別人口中獲得答案，避免一些低效問題，避免提問太寬泛的問題，比如，你是如何看待.......?二、傾聽

每個人都有表達欲，但很少有人懂得傾聽。我們的傾聽也需要具備基本的素養。

第一，換位思考自我意識是阻礙傾聽的一大因素，當你自我意識占據大腦的時候，你很難聽到跟你不一致的信息，你的自我篩選機制裡面只會傾聽那些符合你觀點的部分。

第二，共情能力

用心去感受對方的情緒、思想，去嘗試理解、包容、接納，

第三，專注。專注於交談的對象及其所表達的內容。

溝通是人生的一大技能，在溝通中，我們常常忍不住想發表自己的看法，偏見，因自身主觀因素，對溝通抱有先入為主的成見。