出軌、矛盾調解、搶珠寶店……情感直播間裡的故事有多野?

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價值 4 萬元的玉石 99 元賣出,原價 6999 元的手機只要 999 元,主播一口一個「家人們」「爸爸媽媽們」,要粉絲們下單……在短視頻平台,當你搜索正在直播的「情感主播」,進入他們的直播間,你可能瞬間進入了怒斥渣男、抓小三、尋親等各種情感糾紛現場,當你正忿忿不平,主播收繳了渣男的珠寶玉石,大聲喊着「低價賣!」「解氣!」

這樣魔幻的劇情,在不少情感主播的直播間熱鬧上演。

「渣男」的珠寶在直播間低價賣出,

你信嗎?

出軌、矛盾調解、搶珠寶店……情感直播間裡的故事有多野?

「這塊玉石是特別罕見的,如果我沒記錯,我老公以前告訴過我這個玉是雲南產的,幾年前的價格是 4 萬……」 8 月 17 日,在一直播間裡,一名女子分析着一塊玉的價值,另一名光頭男子則在憤怒地斥罵。這場直播已經開始很久,從主播和男子的對罵中,可以看出基本劇情:光頭男子幹了缺德事,主播低價出售他的財產,是在替天行道。「家人們,爸爸媽媽們,99 塊錢值不值!為了解氣,買!」主播大聲吆喝着。

雖然直播間裡雙方在互相對罵,但對於這塊玉的誇讚是共同的。而這樣一塊「罕見」的玉,直播間裡居然有 100 塊。幾分鐘後,玉石售罄,主播又從男子家中找到了一串珍珠鑽石手鍊,以 888 元的「低價」出售,而這樣一條手鍊,直播間顯示 300 條。隨着主播與光頭男子的矛盾進一步升級,主播「憤怒」地以 99 元的價格賣出男子的手鍊,而手鍊數量增加到了 500 條。

一名網友曾在投訴平台舉報一位叫「老劉」的情感主播。網友稱,老劉在直播間賣慘,稱自己被人惡意投訴,恢復直播後找人查到幕後黑手是一名珠寶商人,他直播了自己帶人搶珠寶鋪的「實況」,稱自己搶得兩大行李珠寶,其中一箱低價回饋給自己的粉絲。在直播中,老劉甚至帶着「搶來」的珠寶到鑑定中心進行鑑定,進一步欺騙粉絲。「強烈建議立刻封殺並處罰該主播,避免更多的老人家上當受騙。」網友投訴後,老劉的賬號因違規行為被平台攔截。記者在平台上進行搜索,沒有發現老劉的賬號,但還有不少老劉的小號。

在直播間裡,還有不少人與主播連麥,傾訴情感,請主播支招。

記者隨機選了一個正在進行直播的情感主播直播間,這名主播自稱是婚姻律師,專門給女人支招。短短半小時內,幾乎不間斷有網友和主播連麥,每人十分鐘左右,都是老公出軌。

「老師你好,我今年 6 月發現我老公跟別的女的在外開房。他的月收入一萬左右。我發現他每三個月就會出去跟這個女的開房,大概每個月給她 2000 塊錢。我該怎麼辦?」直播間裡,一名女子連麥傾訴。「你是弱者,弱者也有弱者的活法。只要你老公沒跟你砸鍋,你就能忍。一個月 2000 塊,你省大錢了,換取和諧的夫妻關係。」主播這樣「支招」。

「老師,我跟我老公是二婚,我們 16 年結婚的,18 年他去買了房子,房子歸他名下。他年收入 20 多萬,每隔個一兩年就要換車,手機也總是用最新款。我卻省吃儉用。我因為身體原因,懷不上孕……」又有一名女子連麥傾訴。這次主播表示:「你懷不上孕,那我建議你不要想以後了,就過好當下。你趕緊離婚,自己出去找工作。」

「老師,我 2019 年結了婚,我老公在 2018 年給他的前女友買了房子。他工資不高,在成都有兩套房。但是給前女友買房是用的現金,沒有任何證據,我能不能把他給前女友買房的錢要回來?」……這些情感故事,總是大同小異,總是有一個不靠譜的男人,和一個處於弱勢的女人。而每次連麥間隙,主播都不忘推薦一次商品。

真的有這麼多人在直播間裡找主播幫忙解決問題嗎?

連麥一小時 25 元

線下出演一小時 1000 元

與情感主播們互動的人,在行業內被稱之為「麥手」。

記者以招募麥手的名義,與一名介紹人取得聯繫,介紹人將記者拉進了好幾個群里。在近五百人的麥手群里,不斷有人發布着招麥手信息,有招募線上連麥的,也有招募線下演員的。「今晚八點,三人戲,劇情內容豐富的,苦情帶情景劇的,加營救必須硬手來,爛大街的本子別來!」「今天到,線下需要一名 50-55 歲(演員)飾演老闆,必須有滄桑感,戴口罩 400 元,不戴口罩 800 元,餐補 50 元。」「劇本類型是渣女、出軌、搞笑,能吵吵的優先,有合適的麥手加我直接對戲。」在群里,一名叫做「雪飛記者」的主播招募「看着就讓人同情的女一號,30 歲;渣男,30 歲,明晚 7 點開始線下連續劇」。而在短視頻平台,這位主播有上萬粉絲,定期進行直播。

隨後,記者以新手的身份添加了一名麥手培訓師。這名麥手培訓師告訴記者,成為麥手沒有門檻,只要敢於連麥、敢於說話,熟練之後月收入上萬不成問題。「你可以兼職或全職,單麥指單人連麥,一小時內 25 元,雙麥指兩個人連麥,80-90 元一次,三人連麥 200-300 元一次,比如三個人分別扮演老公、婆婆、小三等。」

培訓師在微信里將記者備註為「 16 號學習麥手」,並給記者發來一份 8 月 17 日上午使用過的劇本。在這個長達 3000 字的故事中,刁蠻不講理的小姑子,為了病重母親手裡的老物件不落到哥嫂一家人手裡,處處陷害嫂子,導致哥嫂一家要離婚,於是嫂子致電求助。通過主播的連麥,最終將矛盾圓滿解決。

「一般四五天你就能熟悉了,就能接雙麥、三麥的單。你還可以接線下單,主播需要你參與拍攝,如果你願意露臉,工資更高,一小時一千元都有。」培訓師說。

事實上,在情感主播這個領域,幾乎是一個相互欺騙、造假的領域。培訓師表示,新手付款 198 元他就能拉新人進去麥手群,並幫助新人製作虛假的好評截圖,憑藉好評截圖,新人麥手就能接到主播的單。主播們在群里發布的招聘信息往往要求麥手自帶劇本,這又催生了劇本生意,在電商平台上,情感劇本、段子、文案打包出售,5.9 元就能買到一個壓縮包的文案。「麥手賺主播的錢,主播賺電商的錢,電商賺粉絲的錢。這個過程中,只有粉絲花費了自己的時間,還要花錢。」培訓師說。

「幹這一行的有幾十萬人,情感主播 99% 的連麥可以說都是靠麥手。」

上當者多是中老年人

劇本是假的,情感諮詢是假的,不少主播帶的貨也是假的。

消費者趙先生表示,上個月,他在一名情感直播間購買了主播拍賣的雪花開口手鐲,拍賣時,主播承諾這個手鐲是寶貝,價值五位數。趙先生以 199 元的價格拍得手鐲後,在線下進行了鑑定:手鐲是鍍金的假貨。「我相信主播的辦事和為人,也相信他的話,但我找珠寶店和相關檢測機構鑑定後才知道是假貨。」雖然上當了,但趙先生對主播依然有好感。

記者注意到,不少消費者投訴是因為家裡的老年人上當。「家中老人關注了平台上一個情感主播,有 40 多萬粉絲,每天就是看情感故事。直播中,主播誘導老人購買了假和田玉項鍊,金額 1200 元。」王先生說。

網上,年輕人對情感主播的吐槽十分普遍,認為不少情感主播素質低,在直播中說髒話,情感故事總是出軌、賣慘,但無奈家裡的老人喜歡看。「誰還沒有個沉迷快手的爸爸媽媽、爺爺奶奶呢?」「奶奶把快手放到最大音量,潑婦破音罵街我耳朵要炸了,但其實我也能理解她老人家,也沒什麼娛樂方式」「我給我爸媽說這些東西有劇本,或者僱人打電話,他們不信」……

的確越來越多的老年人會上網。行研機構發布的《銀髮人群洞察報告》顯示,老年人平均每天至少有 4 小時在使用互聯網,有關數據在未來仍將呈上升趨勢。除了觸網時間變長,老年人也越來越熱衷在線上購買產品。艾媒諮詢數據顯示,2021 年中國有 24% 的老年人通過線上渠道購買保健品,而通過直銷和商場超市購買到保健品的老年人均占 8%。

但這不代表「數字鴻溝」的填平。雖然老年人懂得網上購物,但辨別能力、處理售後糾紛的能力相對缺乏,往往成為不良商家圍獵的對象。「我母親看情感主播的直播,買了 3 瓶葉黃素,後來想要退貨,但平台購物十分繁瑣,我母親 70 歲了根本搞不懂裡面的規則。」「我父親聽主播說買保險首月 1 元,每個月扣 13.3 元,他給自己和我母親都買了,結果後來直接扣一百多元,根本不知道怎麼回事。」網友們表示。

律師:主播在直播間通過自己的名義推薦商品,可能會被認定為廣告代言人

一些網絡平台已經注意到此類問題。今年 3 月,抖音安全中心發布的《「賣慘帶貨、演戲炒作」違規行為處罰公示》顯示,平台已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進行違規處罰,在 30 天內,處理相關違規直播間 446 個,封禁違規賬號 33 個,包含「權哥講情感」、「光頭哥」等 10 個粉絲超百萬主播,另有「金牌調解玲姐」等多位主播被封禁直播權限。當時抖音安全中心相關負責人表示:「這些行為不僅不會起到正面作用,反而會造成嚴重違規的後果。直播中的賣慘炒作帶有欺騙性質,違背直播行為規範,影響達人和商家形象,平台會持續加大對此類違規行為的打擊力度。」

儘管如此,在短視頻平台,依然活躍着大量情感主播,不間斷的連麥講述着大同小異的出軌故事,好幾小時的直播過程中,主播以「解氣」的名義出售着廉價的玉石珠寶。

湖南金州律師事務所律師易旭表示,主播在平台賣貨屬於銷售行為。根據《廣告法》第二條規定,本法所稱廣告發布者,是指廣告主以外的,在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或其他組織,如果主播在直播間通過自己的名義、形象對商品表達出對商品的推薦,可能會被認定為廣告代言人。而新廣告法對廣告代言人有相關規定,如「廣告代言人必須使用過推薦的商品或服務」「不得代言醫療、藥品、醫療器械、保健食品」「代言人須連帶損害賠償」等。

「主播在平台賣貨要遵守《廣告法》、《消費者權益保護法》《產品質量法》、《食品安全法》等法律中關於生產者、銷售者的有關規定。」易旭說。

易旭表示,根據《電子商務法》的規定,電子商務平台經營者應當明確商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利義務。因此,對於主播帶貨的商品品質問題,電子平台有相應的監管義務。

來源:瀟湘晨報

評論列表

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2024-03-02 10:03:12

文章我看過,感覺說的挺對的,有問題的話可以多去看看

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2023-11-22 02:11:37

老師,可以諮詢下嗎?

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